tenemos una política de restituzione de 15 días, el que significa que tienes 15 días de tempo de la ricezione del articolo para richiedere una restituzione.

para tener diritto a la restituzione, tu articolo deve presentarsi en las mismas condizioni en cui l'tienes ricevuto, no indossato/usato, con los cartellini y en la sobre confezione originale. Avrai también bisogno de la ricevuta o de la prova d'acquisto.

las spese y las modalità de Devolución saranno a carico del Cliente. Inoltre, al Cliente verranno trattenuti, al momento del Reembolso, €6 para coprire las Gastos de envío calcolate al momento del acquisto. para acquisti con Envío gratuito, al Reembolso verrà siempre trattenuta la spedizione de €6 offerta al momento dell’acquisto.

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DANNI y PROBLEMI

Si prega de controlar el vuestro pedido al momento de la ricezione y de contattarci immediatamente se l'articolo es difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, en modo que podemos valutare el problema y rimediare.

ECCEZIONI / ARTICOLI no RESTITUIBILI

Alcuni tipi de articoli no pueden ser restituiti, como merci deperibili (como cibo, fiori o piante), Productos personalizzati (como pedidos especiales o articoli personalizzati), y beni para la cuidado personale (como Productos de bellezza). Inoltre no accettiamo Devoluciones para Materiales pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo de contattarci se tienes Preguntas o dudas sobre el tu articolo specifico.
Nota: sfortunatamente, no podemos accettare Devoluciones sobre articoli en saldo o carte regalo.

SCAMBI

el modo más veloce para assicurarsi de ottenere ciò que si desidera es aquel de devolver l'articolo que si tiene, y una volta que la restituzione es accettata, hacer un acquisto separato para el nuevo articolo.

Reembolsos

Ti avviseremo cuando avremo ricevuto y controllato tu Devolución y ti faremo saber se el Reembolso es stato approvato o menos. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sobre el tu Método de pago originale. Ricorda que tu banca o la compagnia de la Tarjeta de crédito puede impiegare del tempo para elaborare y pubblicare el Reembolso.